护理是一项技术性的工作，其中精益管理对于切实提升护理质量起了至关重要的作用。2024年以来，景德镇市第一人民医院护理部立足“两改善两提升”主题活动，持续在全院各科室推行CIP看板管理工作，自下而上，通过发动广大职工的力量，将工作被忽略或者被遗忘的细节发掘出来，作为点滴教育和重点提案，提高患者满意度，改善工作环境，减少工作成本，提高工作效率。
感染内科
在传统输液治疗过程中，部分药物的滴注速度需严格把控，才能确保治疗效果与患者安全。此前，护理人员多采用纸质记录方式，标注特殊药物的使用要求、避光输液需求以及心功能不全患者的缓慢滴注提示。然而，由于患者转床等因素，信息涂改频繁，极易造成混淆，影响护理准确性。同时，钟点治疗因缺乏固定标识，仅放置于输液盒内，存在潜在的安全风险。 感染科护理团队制作专属输液标识牌，以其直观、醒目的特点，让护士在更换点滴时，能够迅速获取关键信息，有效提升了工作效率，降低了护理不良事件的发生。
未来，科室将不断探索创新，致力于为患者提供更加优质、安全、人性化的护理服务，为患者的健康保驾护航。
高压氧
在进行高压氧治疗时，患者往往将吸氧管和面罩零散放置，不仅容易遗忘，还可能影响治疗环境的整洁。 CPI改进前：患者把高压氧吸氧管和吸氧面罩随意放置在储物柜中。
CPI改进后：工作人员准备好高压氧专用袋，给病人装好吸氧管和吸氧面罩，并标记好姓名以防误拿，方便患者使用。
这个小小的举措，能为患者的高压氧治疗之旅带来更多便利，提高患者满意度。
体检中心
冬天天气寒冷，前来体检中心采血的客户血管也出现“消瘦”，由于温度降低导致人体血管收缩，给体检采血增加了难度，同时大大增加了标本溶血发生的概率。 天冷时血管收缩是正常的生理反应，但静脉的充盈不良使静脉穿刺操作困难，扎止血带时间过长，或者反复拍打血管，导致血液标本的溶血率明显上升。由于血液检查项目必须空腹，采血通常是体检客户首先体检的项目。许多客户从室外进入室内，身体尚未复温，有些客户甚至四肢冰冷，无法寻找静脉穿刺点。体检科护理人员采血前会评估客户血管条件，对于血管条件不好的客户，嘱其先行彩超检查，待身体复温后再行静脉采血。对年老体弱者会送上装有温水的暖壶，让客户手握暖壶，局部热敷使组织温度升高，改善血液循环，让血管扩张充盈。
通过这些措施提高静脉穿刺的成功率，科室溶血率显著下降，同时也体现出医院“以病人为中心”，细节之处显“温度”的人文关怀宗旨。
校 对 丨刘谨萱
一 审丨余 航
二 审丨陈兰英
三 审丨胡 妮
文章来源：护理部
