“以前挂号要排长队，又不会用机器，看个病真麻烦。现在有人全程陪同，还帮我拿药，方便多了。”“来医院发现忘记带医保卡，幸好志愿者教我申领了电子医保码，不然就白跑一趟了。”近日，不少老年患者到景德镇市第一人民医院就诊时感触颇深。

   据悉，景德镇市第一人民医院门诊部在原有老年友善服务基础上，推出“瓷心助老”服务，为75岁以上的老年患者提供全程陪诊服务。在门诊大厅，设有醒目的“瓷心助老”宣传牌，预检分诊护士密切关注需要帮助的老年患者，并及时通知志愿者提供支持。

      志愿者们佩戴着“瓷心助老”袖章，为老年患者提供全方位陪诊服务，包括陪同挂号缴费、候诊检查、取药、取报告单、办理入院手续等。针对不熟悉自助机操作的老年患者，志愿者还提供一对一指导，有效缩短了老年患者的就诊时间。

校     对 丨刘谨萱

一      审丨余   航

二      审丨陈兰英

三      审丨胡   妮

文章来源：宣传科